Pony on Wheels est un service de location qui propose une large gamme d'articles pour les parents et leurs enfants, notamment des poussettes, des sièges d'auto, des porte-bébés, des transats, des lits portables, des jeux, des jouets, etc.

Pony on Wheels vous permet de louer des articles pour une période de temps déterminée, allant d'un à plusieurs jours. Vous pouvez sélectionner les articles dont vous avez besoin sur notre site Web, choisir votre période de location et payer votre commande en ligne. Nous livrerons les articles à votre emplacement et les récupérerons à la fin de votre période de location.

Le coût de la location chez Pony on Wheels varie en fonction de l'article et de la durée de la période de location. Nous offrons des prix abordables et des réductions pour des périodes de location plus longues.

Vous pouvez faire une réservation avec Pony on Wheels en sélectionnant les articles dont vous avez besoin sur notre site Web, en choisissant votre période de location et en payant en ligne. Vous pouvez également nous contacter directement pour nous poser toutes vos questions.

Après avoir choisi vos produits et vos dates et vérifié votre panier, vous accédez ensuite à la page de paiement en ligne, sur laquelle vous pourrez payer avec le mode de paiement de votre choix. Si vous avez opté pour notre système de livraison, vous n'avez plus qu'à attendre que Pony on Wheels vous livre vos produits !

Nous organiserons un ramassage de vos articles de location à la fin de votre période de location. Vous pouvez laisser les articles dans une zone désignée ou les donner à notre collaborateur lorsqu'il ou elle arrive pour les récupérer.

Oui, Pony on Wheels propose des services de livraison et de restitution pour tous les articles de location. Nous livrerons vos articles de location à votre emplacement et les récupérerons à la fin de votre période de location. Des frais de livraison peuvent s'appliquer.

Oui, nous offrons des réductions pour des périodes de location plus longues. Plus longtemps vous louez et plus vous économisez.

C'est le même processus que la location pour la première fois ; il vous suffit de créer un nouveau panier et d'ajouter les nouveaux articles que vous souhaitez avoir.

Dans ce cas, si la période de location n'a pas encore commencé et que les mêmes dates, mode et adresse de livraison s'appliquent à vos deux commandes, vous ne serez facturé que pour une seule livraison et pourrez recevoir tous vos articles le même jour.

Nous avons à votre disposition de nombreuses options de paiement, des cartes de crédit aux espèces, en passant par Paypal et plus encore.

Les marques que nous utilisons suivent les normes européennes et sont des marques spécialisées pour les bébés et les enfants, elles sont donc sans danger pour les enfants. Cependant, nous ne sommes pas responsables des accidents pouvant survenir pendant la période de location.

Nous savons que nous travaillons avec des enfants et que l'hygiène est très importante. Les parents sont cependant responsables du nettoyage quotidien et de l'entretien des produits lorsqu'ils sont en leur possession. Lorsque nous les recevons, ils sont nettoyés et inspectés et prêts à partir presque neufs pour la prochaine famille !

Après avoir passé votre commande, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Après cette période, des frais s'appliqueront (vous pouvez toujours consulter les conditions générales pour plus d'informations sur ces frais). En revanche, si votre période de location a déjà commencé et que vous devez la raccourcir et restituer votre produit plus tôt, alors vous devez nous envoyer un e-mail pour confirmer la nouvelle date et heure de restitution. Cependant, vous ne serez pas remboursé pour les jours non utilisés.

Le client est responsable de restituer le produit dans le même état qu'il l'a reçu. Nous vérifierons ensemble le produit au moment de la restitution et si nous devons remplacer l'ensemble du produit ou simplement le réparer, le client signera un formulaire d'accord et sera responsable du paiement des dommages.

Nous sommes toujours disponibles pour nos clients. En cas d'urgence, vous pouvez toujours nous joindre par téléphone ou nous envoyer un e-mail et nous ferons de notre mieux pour vous répondre assez rapidement.